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歡迎來到AP House!頂尖腕錶品牌的待客之道

2019/05/03 編輯 /

全球商業浪潮瞬息萬變,當電商崛起,大家紛紛開始經營線上網路與社群,試圖減少實體營業的成本時,處在浪尖的品牌又先一步嗅出了線下的體驗與服務的重要。當我們踏進Audemars Piguet位於香港的AP House,馬上就會發現AP正是那走在浪尖的品牌之一。

Text by 許喻理 Images: courtesy of Audemars Piguet



AP希望當客戶購買一只腕錶,還同時得到獨一無二的「體驗」,雖然談起線下經營,總是先想到互動,然而為了打造良好的互動,必須先有合適的「空間」,而AP House正是品牌此一理念的具現。

香港AP House是全亞洲第一間,目前僅有義大利、英國、西班牙、美國與德國有AP House。香港AP House位於中環一棟聚集了精緻畫廊的大樓中,走進大門一時以為來到了哪位富有藝術品味的紳士家中。整個AP House是個貨真價實的「家」,有沙發茶几、餐桌廚房,還有豐富藏書與藝品,卻獨缺了腕錶展示櫃——仔細一瞧才發現展示櫃隱身在吧檯後方,被排列整齊的名酒圍繞著,工作人員在吧檯後與年輕鑑賞家談笑風生,空間一隅還有一張工作檯,常駐一位專業製錶師,為來到AP House的客戶提供簡單的腕錶維修保養服務。



「在AP House,你可以邀請朋友共進午餐、安排商務會議等等。」愛彼行政總裁François-Henry Bennahmias表示:「總而言之,並非只為購買腕錶而來。在這裡,你可以隨心所欲地做自己喜歡的事,就算只是悠哉坐著放鬆一下自己也沒問題。」Esquire編輯詢問,如果沒有購買AP錶,只是想逛藝廊時誤打誤撞走了進來,AP一樣會讓我們「悠哉坐著放鬆」嗎?得到的回答是:「當然可以!」



AP這樣的計畫,乍看之下是相當溫馨的客戶服務,其實是時下最新興的「共享空間」模式,透過提供客戶一個可以自由運用的舒適空間,讓每一位AP的鑑賞家享有VIP級的待遇,不只品牌能進一步了解客戶的面貌,也藉機讓更多人認識AP(例如到AP House來參加客戶派對的友人)。好的產品必須透過有效的方式傳遞,才能讓更多人共享,這正是AP在世界各地成立AP House所創造的價值。


同場加映:香港巴塞爾藝博Art Basel


每年於香港舉辦的Basel Art可說是收藏家、藝術家、畫廊以及各地買家的盛會。而AP不只是個腕錶品牌,更是一個熱愛藝術的夢想家,每一年都邀請知名藝術家合作。今年邀請來自布魯克林的藝術家Fernando Mastrangelo,以AP品牌發源地汝拉山谷的自然地景為靈感,打造了沉浸式的藝術空間,將整個AP展位化為藝術品。不管是製錶師展示腕錶製作步驟的工作檯,還是展位後方的牆面,都是令人讚嘆的藝術創作。現場也展出了AP最新的CODE11.59系列錶館,以及品牌歷年來曾推出過的特殊設計。