瑞士高級製錶品牌Audemars Piguet自創立以來，不僅強調製錶工藝的精進、傳承，更致力於發揚原創家族精神，讓顧客從購錶到售後，都能感受到賓至如歸的服務，在「為顧客提供最理想服務」的目標之上，品牌宣布推出全新的「AP Coverage Service 免費尊享保固服務」及「腕錶維修到府取件服務」，以提供顧客更極致的體驗。
全新 AP Coverage Service
AP Coverage Service尊享保固服務自即日起推出為期兩年、全球適用、不另收費，在Audemars Piguet既有的國際銷售保固以外，額外提供符合既定條件的兩年期的免費全球保固。凡於 2022 至 2023 年間於Audemars Piguet精品店、AP House 或Audemars Piguet授權之零售經銷商購買腕錶者，都將適用全新的 AP Coverage Service尊享保固服務，涵蓋風險包括了失竊，以及突發或不可預期意外因素導致的部分或全面功能受損，例如機芯、錶殼或錶帶（陶瓷或金屬）功能受損無法配戴等。AP Coverage Service尊享保固服務，為顧客分擔了愛錶失竊以及因意外導致部分或全面功能受損的風險，一旦遭遇前述情形，品牌也將視情況免費為顧客維修、更換腕錶，或辦理退費（愛彼將保留相關權利，經評估後判定是否提供服務，以及服務適用之各項條件）。
值得一提的是，此服務並非於腕錶購買後自動或無條件提供，腕錶擁有者須於愛錶遭竊或意外損壞發生前，先行連往Audemars Piguet官網，登錄/建立個人帳號後申請啟用全新服務核准後，保固方告生效。萬一因意外發生導致功能受損時，都可將Audemars Piguet錶攜至任一間品牌專賣店或AP House，直接申請維修即可。如遇腕錶失竊，則應由啟動服務的錶主寄信至AP Coverage Service尊享保固服務的區域專屬電子郵件信箱， 檢附警察機關報案文書。
階段一：服務涵蓋 2022 年間所購買的錶款，保固維持至 2024 年 12 月 31 日（無論購買日期早晚）。於 2023 年購買錶款之適用保固效期，則為初始購買日期起算的兩年內。
階段二：根據第一階段的結果，Audemars Piguet將評估如何履行後續保固，以及最初的服務範圍是否延伸。
腕錶維修到府取件
由於Audemars Piguet致力於為顧客提供絕佳的品質與服務，因此於今年開始為現今所有腕錶系列提供腕錶維修免費到府取件服務：團隊將會依照與顧客約定的時間，安排保全人員到府提取需維修的腕錶，以周密的照顧與呵護送回品牌服務中心檢測，提供服務報價單，並於顧客接受報價完成匯款預付之後，進行維修服務。服務完成後，將會安排保全人員將腕錶送回原收件地址亦或是由專人與顧客聯繫領取腕錶。
顧客可至Audemars Piguet官網「服務專區」登入/註冊個人帳號後，為珍藏的腕錶註冊，若腕錶已經註冊，則可於官網直接登入帳號，為欲維修的腕錶申請在線維修服務，團隊將根據每個人需要的維修內容，安排專人聯繫，並提供預估報價及收件前相關事宜的後續安排。
Images：courtesy of Audemars Piguet
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